Para compras realizadas através do site, ou por telefone, sendo fora do estabelecimento comercial, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a Alento Hospitalar efetua a troca e/ou devolução de produtos em até sete dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto, seguindo os critérios abaixo:

a) É necessário registrar o pedido de troca e/ou devolução através do email [email protected]

b) A Mercadoria deve ser devolvida com suas embalagens originais, inclusive os acessórios e manuais, com lacre do fabricante intacto, junto com uma cópia da Nota Fiscal de venda.

As trocas por opção do cliente estarão sujeitas à disponibilidade de estoques na época e aos prazos de nossos fornecedores.

As trocas e devoluções serão realizadas para compras realizadas através do site, contanto que os critérios acima forem seguidos, caso contrário, a Alento Hospitalar se reserva do direito de não aceitar o cancelamento da compra.

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